Heute ist der 11.2. – Tag des Europäischen Notrufs.
Wann immer Sie Hilfe benötigen, sei es Rettungsdienst oder die Feuerwehr, wenn Sie den Notruf 112 wählen, bekommen Sie die passende Unterstützung!
Seit vielen Jahren haben sich „integrierte Leitstellen“ bewährt, hier werden die eingehenden Notrufe gemeinsam für medizinische und technische Themen abgefragt und bearbeitet.
Die „Calltaker“ sind hierzu spezielle ausgebildet, bringen Ausbildungen im Bereich Feuerwehr und Rettungsdienst mit – so ist eine optimale Qualität der Abfrage möglich und die Rettungskette wird entsprechend der Notwendigkeit durch den Disponenten in Gang gesetzt.
Erinnern Sie sich noch an die „5-W-Fragen“?
WO ist der Notfallort,
WAS ist passiert,
WIEVIELE Verletzte,
WER ruft an,
WARTEN auf Rückfragen.
Wenn Sie es nicht mehr vollständig wissen, kein Problem, denn heute führt das Leitstellenpersonal das Gespräch, erfragt genau die wichtigen Punkte, um die richtigen Kräfte zu alarmieren.
Wichtig sind jedoch weiterhin WO und WARTEN. Der Notfallort muss klar und präzise benannt werden können und WARTEN bezieht sich darauf, dass man nicht sofort auflegt, sondern wartet bis die Leitstelle das Gespräch beendet – in vielen Situationen bekommen Sie auch Erste-Hilfe-Maßnahmen am Telefon erklärt und werden zur Hilfe angeleitet, bis die Rettungskräfte bei Ihnen sind.
Wussten Sie, dass die internationalen Notrufnummern 911 und 112 gegenseitig gerootet werden? Das heißt, Sie können auch in USA mit 112 Hilfe bekommen, ebenso mit 911 in Europa.
Notruf 112 – Ihre Sicherheitsnummer!
Mit Sicherheit für Sie da – Hand in Hand mit allen Hilfsdiensten!
